Apa maksudnya bagi pengunjung
Halaman ini menerangkan bagaimana persetujuan, privasi dan suara saudara anda kekal menjadi teras, walaupun penjagaan jururawat berlaku di rumah keluarga anda. Sebelum setiap tindakan penting, sahkan identiti, terangkan tujuan, manfaat dan risiko yang bermakna, pilihan lain dan apa yang mungkin berlaku jika penjagaan ditolak, menggunakan bahasa dan sokongan komunikasi yang difahami pesakit.
Jadikan persetujuan difahami dan sukarela
Terangkan tugas yang tepat, siapa yang akan melakukannya, apa yang mungkin dirasai pesakit, risiko yang bermakna, pilihan lain dan hak untuk berhenti atau menolak. Guna jurubahasa, alat bantu pendengaran, isyarat visual, papan komunikasi, rentak yang lebih perlahan atau orang sokongan yang dikenali apabila perlu.
Persetujuan ialah perbualan yang berterusan, bukan satu tandatangan yang meliputi setiap lawatan pada masa depan. Sahkan semula apabila tugas, jururawat, risiko, keadaan pesakit atau pilihan yang dinyatakan berubah.
- Penerangan tugas khusus
- Komunikasi mudah dicapai
- Pilihan sukarela
- Persetujuan disahkan semula
Respons berhati-hati apabila keupayaan tidak pasti
Jangan simpulkan seseorang itu tidak berupaya semata-mata daripada diagnosis, umur, pertuturan, pendidikan atau kebimbangan keluarga. Timbangkan sama ada individu itu boleh memahami maklumat yang berkaitan, mengingatnya cukup lama, menimbangnya dan menyampaikan pilihan bagi keputusan ini pada masa ini. Atasi sakit, keletihan, bahasa, pendengaran, kesan ubat atau delirium yang mungkin mengganggu.
Jururawat rumah tidak mencipta kuasa undang-undang sendiri. Ikut proses pihak perkhidmatan dan laluan perubatan yang bertanggungjawab, sahkan mana-mana wakil yang dibenarkan dan libatkan pesakit sejauh yang mungkin. Gunakan pilihan selamat yang paling sedikit menyekat.
- Khusus keputusan dan masa
- Halangan boleh pulih diatasi
- Wakil disahkan
- Pendekatan paling kurang menyekat
Urus privasi, penolakan dan pertikaian keluarga
Tanya pesakit siapa yang boleh mendengar kemas kini, melihat luka atau rekod, hadir ketika penjagaan yang intim dan menerima gambar atau mesej. Rumah yang sesak tidak menghapuskan kerahsiaan. Kongsi maklumat setakat yang perlu sahaja kepada orang yang dibenarkan.
Jika penjagaan ditolak, jelaskan sebabnya, atasi rasa tidak selesa atau salah faham, terangkan kemungkinan akibat dan rekod keputusan serta nasihat itu. Jangan paksa penjagaan yang bukan kecemasan. Ambil tindakan seterusnya bagi risiko perubatan dan pertikaian kuasa yang belum selesai melalui perkhidmatan yang bertanggungjawab.
Penilaian perlu khusus kepada keputusan dan masa; seseorang mungkin mampu memilih rutin hariannya tetapi memerlukan sokongan bagi keputusan perubatan yang rumit.
- Penerima yang dibenarkan
- Ruang penjagaan yang berprivasi
- Respons hormat terhadap penolakan
- Tindakan seterusnya direkodkan
Sumber utama
Sumber ini menyokong prinsip umum pada halaman. Arahan pasukan rawatan bagi seseorang pesakit tetap diutamakan.
- Nursing Division, Ministry of Health Malaysia: Registration and Annual Practising Certificate (APC)Malaysia · regulator guidance
- Nursing Division, Ministry of Health Malaysia: Acts and guidelines for nursing practiceMalaysia · regulator guidance
- World Health Organization: Patient safetyInternational or source jurisdiction; general principles only · authoritative public guidance
- World Health Organization: People-centred careInternational or source jurisdiction; general principles only · authoritative public guidance
Sumber disemak: 2026-08-02