这对访客意味着什么
这对访客意味着什么
本页说明保护工作如何在居家照护的私人环境中维护亲人的尊严、安全与意愿。多数家庭努力提供帮助，但脆弱性会令忽视、胁迫、财务剥削、粗暴处理、羞辱或不当专业界限难以说清。条件允许时让患者私下表达。留意伤害、恐惧、退缩、卫生、药物、营养、财务、沟通途径及谁控制决定等变化。记录客观事实与患者原话，不作超出职责的调查。
在日常照护中保护尊严
进入房间、暴露身体、让亲属参与、拍摄图像或移动私人物品前先征求同意。使用屏风、毛巾、合适语言及患者偏好节奏，并说明在场者及各自任务。
支持仍安全的选择，包括衣着、日常习惯、食物、沟通及协助者。依赖照护不会把成年人变成儿童，也不表示嘲笑、责骂或只为方便而限制可以接受。
- 私密照护前征求同意
- 隐私措施
- 以成年人方式沟通
- 有意义日常选择
识别须关注的模式
留意无法解释或反复伤害、见到某人时恐惧、疼痛未处理、漏药、卫生差、脱水、呼叫装置拿不到、沟通受限、金钱遗失、文件突然改变，或无人观察时护理反复消失。
一次观察可能有多种解释。记录时间、背景、测量结果及患者原话。寻求负责复核，不引导回答，也不要求患者自行证明。
- 身体及情绪征象
- 照护遗漏模式
- 财务及沟通控制
- 中立记录
报告而不增加风险
危险即时存在时，采用急症及适用保护路径；否则联系服务机构指定负责人及经确认的相关机构。只分享必要资料，并说明怎样联系患者才安全。
规划后续护士如何进门、私下沟通，并防止报复或必要照护突然中断。记录行动与跟进负责人。善意提出担忧者不应因使用安全路径受惩罚。
- 按紧急程度选路径
- 安全联络方式
- 保护连续照护
- 跟进负责人
主要资料来源
这些资料支持本页的一般原则；个别患者仍应遵循治疗团队指示。
- Nursing Division, Ministry of Health Malaysia: Registration and Annual Practising Certificate (APC)Malaysia · regulator guidance
- Nursing Division, Ministry of Health Malaysia: Acts and guidelines for nursing practiceMalaysia · regulator guidance
- World Health Organization: Integrated people-centred careInternational or source jurisdiction; general principles only · authoritative public guidance
- World Health Organization: Patient safetyInternational or source jurisdiction; general principles only · authoritative public guidance
资料复核日期: 2026-08-02