实用解答
护士能否准时到达，取决于电梯、楼梯、停车与门禁通行，这些都值得提早安排。封闭社区、访客登记、卸货区、电梯预约、狭窄楼梯及上锁大堂都会占用临床时间，甚至令必要设备无法到达患者。从停车或下车点实际走到患者房间，记录进入步骤、联系人、开放时间、访客证件、电梯及门口尺寸、楼梯、照明、手机信号及搬运限制。确认设备是否需要管理处批准或预约货梯。
本指南可能适合
- 居住于公寓、封闭社区或无电梯楼宇的家庭
- 探访时需运送大型护理设备的患者
- 安排首次探访或夜间护理的协调者
以首次到访者身份审核整条路线
从真实抵达点开始，而不是从单位内开始。核查街道门牌、入口名称、合法停车、下车限制、卸货通道、保安岗安排、访客登记、对讲机、钥匙领取及每道上锁门的路线。记录手机信号弱点，并提供在该处可用的联系方法。
若设备或转移辅助器具需要通过，应测量狭窄门口、电梯轿厢及开口、转弯区和楼梯宽度。记录台阶、门槛、坡度、地面、扶手及照明。未确认折叠后的安全运输尺寸和搬运方法前，不可假设设备能够通过。
- 确认抵达点
- 完整保安安排
- 测量通行限制
- 可用联系方法
临床探访前协调楼宇安排
向管理处确认临床访客是否需要预先登记、身份证明、押金、指定时段或预约货梯。询问氧气、电池或其他获批临床设备是否有申报运输安排。提早安排，但不可向楼宇人员披露不必要的诊断或临床资料。
通过获批渠道向护士发送单位、入口、停车及联系人指示。指定一名主要和一名后备人员，从预计抵达至进入期间保持可联系。若家属需下楼接护士，应写明准确地点，并预留从单位前往的实际时间。
- 管理处要求
- 最低必要披露
- 安全探访前路线
- 主要及后备联系人
为夜间、电梯故障及无法进入制定预案
测试非办公时段路线如何改变：不同闸门、上锁大堂、电梯服务减少、停车处关闭或对讲机无人接听。依赖电梯的住宅要明确护士及携带物品能否安全走楼梯，不可自行假设。非紧急任务应有延期或替代决定，有时限护理则须有升级安排。
若无法进入，护士应记录抵达、联系尝试及原因，不需在不安全地点无限等候。协调者决定下一项获授权行动。首次探访、每次通行延误、管理规则改变、新设备送达、恶劣天气或患者上下楼能力改变后都要复核。
- 非办公时段路线测试
- 电梯故障界限
- 记录无法进入行动
- 事件后复核
主要资料来源
这些资料支持本页的一般原则；个别患者仍应遵循治疗团队指示。
- National Institute for Health and Care Excellence: Falls: assessment and preventionUnited Kingdom; general clinical principles · clinical guideline
- World Health Organization: Integrated people-centred health servicesInternational · health-service guidance
- World Health Organization: Patient safety resourcesInternational or source jurisdiction; general principles only · authoritative public guidance
- Department of Occupational Safety and Health Malaysia: Occupational safety and health resourcesMalaysia · official public information
资料复核日期: 2026-08-02
安排上门前需要考虑什么
可能对您有帮助的护理支持
- 从入口到护理区路线核查
- 保安及访客准备
- 测量电梯与楼梯通道
- 非办公时段通行联系人
- 有时限护理预案
需要准备和确认什么
- 选择安全合法的抵达及卸货点
- 确认人员与设备能否使用同一路线
- 指定主要及后备通行联系人
- 为有时限护理设定无法进入时的安排
咨询上门护理楼宇、电梯及楼梯通行
发送 WhatsApp 讯息，我们的团队会协助您安排上门护理。讯息会注明本页，并预留位置填写您的地区。护士或服务机构会在上门前确认适合性、时间与费用。
为保护隐私，首次讯息请勿发送身份证号码、完整病历或可识别患者身份的伤口照片。
咨询上门护理楼宇、电梯及楼梯通行家属常见问题
应该把永久门禁密码交给护士吗？
应使用楼宇获批访客方式，只分享必要通行资料。如可使用临时或陪同通道，避免散发永久凭证。
有时限的探访前电梯故障怎么办？
立即联系护士或协调者并执行既定电梯故障方案。能否走楼梯、改期、转往其他安全地点或紧急升级，取决于护理任务及设备。